記者 阚麗麗

“非常感謝園區團隊的(de)支持，僅用一(yī / yì ／yí)個(gè)月就(jiù)幫我們解決了(le／liǎo)迫在(zài)眉睫的(de)資金問題。”近期，中關村國(guó)際醫藥檢驗認證科技有限公司将一(yī / yì ／yí)面印有“園企服務創新篇對接京行助發展”的(de)錦旗送給海星醫藥健康創新園C區（以(yǐ)下簡稱“海星C區”）運營中心。

據了(le／liǎo)解，中關村國(guó)際醫藥檢驗認證科技有限公司因生産經營需要(yào / yāo)，準備新增一(yī / yì ／yí)條項目管線，但面臨着短期資金周轉困難的(de)問題。海星C區運營團隊在(zài)常态化企業“拜訪行動”中，了(le／liǎo)解到(dào)這(zhè)一(yī / yì ／yí)情況後，立即組建工作小組，與北京銀行進行溝通，全力推動貸款進程，最終在(zài)一(yī / yì ／yí)個(gè)月内協助企業順利獲得所需資金。

坐落于(yú)海澱區永豐屯538号的(de)海星C區，是(shì)海國(guó)投集團一(yī / yì ／yí)級監管企業北京海新域城市更新集團有限公司（以(yǐ)下簡稱“海新域城市更新集團”）在(zài)海澱北部構建的(de)醫藥健康産業集群組成項目之(zhī)一(yī / yì ／yí)。該園區以(yǐ)“孵化+辦公”爲(wéi / wèi)核心定位運營，在(zài)“空間服務、定制服務、戰略服務、社群服務、産業服務”的(de)海星服務體系基礎上(shàng)，以(yǐ)企業需求爲(wéi / wèi)發力點，創新開辟了(le／liǎo)企業“拜訪行動”以(yǐ)及“一(yī / yì ／yí)站式”服務等機制，當好園區入駐醫藥企業的(de)“暖心管家”和(hé / huò)“智囊團”，助力企業走好政策落地(dì / de)的(de)“最後一(yī / yì ／yí)公裏”，走上(shàng)醫藥健康産業高質量發展的(de)“快車道(dào)”。

生态共融打造宜人(rén)工作空間

走進海星C區，記者被眼前的(de)景象所吸引。園區内垂柳依依，應季花卉競相開放，假山、噴泉、亭台、竹林以(yǐ)及精心布置的(de)建築小品等多重元素構成了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)幅和(hé / huò)諧的(de)自然畫卷，營造出(chū)一(yī / yì ／yí)個(gè)宜人(rén)的(de)工作空間。海新域城市更新集團生物醫藥園區項目部總經理李鏡向記者介紹，園區整體占地(dì / de)168畝，其中産業空間僅占60畝，綠化率超過60%，園區内打造了(le／liǎo)别具特色的(de)水系景觀。

“在(zài)這(zhè)裏，工作與自然和(hé / huò)諧共存，創新與生态相得益彰。”李鏡說(shuō)，園區緻力于(yú)營造一(yī / yì ／yí)個(gè)環境優美、生态和(hé / huò)諧的(de)發展空間，爲(wéi / wèi)企業的(de)可持續發展提供了(le／liǎo)良好的(de)外部條件。他(tā)提到(dào)，園區的(de)瀑布水系在(zài)每天11時(shí)30分至13時(shí)30分定時(shí)開啓，爲(wéi / wèi)員工提供了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)在(zài)緊張工作之(zhī)餘放松心情、欣賞美景的(de)好去處。冬天下雪的(de)時(shí)候，這(zhè)裏會變身爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)個(gè)銀裝素裹的(de)冰雪世界，成爲(wéi / wèi)賞雪、攝影的(de)熱門“打卡地(dì / de)”。爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)增強入駐企業員工的(de)凝聚力和(hé / huò)歸屬感，園區還會舉辦雪景攝影大(dà)賽等活動，讓大(dà)家通過鏡頭記錄下四季變換，分享他(tā)們眼中的(de)園區之(zhī)美。

通過這(zhè)些舉措，海星C區不(bù)僅爲(wéi / wèi)入駐企業提供了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)充滿創新活力的(de)工作環境，更通過精心打造的(de)生态環境，讓員工在(zài)忙碌的(de)工作之(zhī)餘，也(yě)能感受到(dào)自然的(de)美好，從而(ér)激發他(tā)們的(de)創造力和(hé / huò)工作熱情。這(zhè)種創新與生态的(de)完美結合，正是(shì)海星C區打造高品質園區、吸引企業落地(dì / de)發展的(de)魅力所在(zài)。

服務創新提供“一(yī / yì ／yí)站式”運營服務

“新增的(de)班車接駁，解決了(le／liǎo)我通勤的(de)問題。”在(zài)園區入駐企業沃森克裏克（北京）生物科技有限公司工作一(yī / yì ／yí)年多的(de)小李說(shuō)，原先園區是(shì)提供了(le／liǎo)早晚班車接駁服務，但是(shì)從事研發工作的(de)他(tā)，難免因加班而(ér)錯過每天17時(shí)45分的(de)末班車，這(zhè)讓他(tā)頗感困擾。

“我們也(yě)是(shì)在(zài)不(bù)定期的(de)企業‘拜訪行動’中，發現了(le／liǎo)部分企業員工有增開班車的(de)需求。”園區相關負責人(rén)告訴記者，“我們迅速響應，将晚班車次從兩條增加到(dào)三條，保持原有的(de)17時(shí)15分和(hé / huò)17時(shí)45分班次不(bù)變，新增了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)條18時(shí)15分從海星C區出(chū)發、18時(shí)20分到(dào)達永豐地(dì / de)鐵站、18時(shí)40分最後到(dào)達中關村創客小鎮的(de)班次。”面對班車服務的(de)優化，企業員工們表示：“園區把我們的(de)小心願放在(zài)心上(shàng)，爲(wéi / wèi)他(tā)們的(de)服務點贊！”

園區服務的(de)不(bù)斷優化，離不(bù)開園區運營團隊執行全面的(de)“企業互動增強策略”，開展企業“拜訪行動”，常态化追蹤企業發展實際需求，提供個(gè)性化服務。該策略包含幾大(dà)關鍵執行點，李鏡介紹道(dào)，比如設定每周“企業拜訪日”，方便定期互動；通過問卷調查和(hé / huò)一(yī / yì ／yí)對一(yī / yì ／yí)訪談，全面了(le／liǎo)解企業滿意度及經營中的(de)問題；利用數據分析工具，構建動态企業畫像；形成企業訴求24小時(shí)快速響應機制；建立企業微信群，實現即時(shí)溝通；爲(wéi / wèi)每家企業分配專屬服務代表，建立一(yī / yì ／yí)對一(yī / yì ／yí)溝通機制等。

李鏡說(shuō)：“我們爲(wéi / wèi)企業提供了(le／liǎo)環評、消防等咨詢服務，加速企業落地(dì / de)；在(zài)企業經營中，提供政策咨詢服務、金融服務和(hé / huò)社群服務，如度假旅遊、健康體檢等。此外，我們還搭建了(le／liǎo)開放共享實驗室平台，爲(wéi / wèi)40餘家初創企業提供共享實驗室的(de)平台服務。”記者了(le／liǎo)解到(dào)，園區目前正在(zài)積極落實園區食堂的(de)招商，預計今年下半年可營業。同時(shí)在(zài)已經舉辦的(de)30餘場高端行業交流會議的(de)基礎上(shàng)，繼續拓寬行業交流廣度、深度，爲(wéi / wèi)園區企業提供合作交流的(de)平台。

園區在(zài)1号樓設立的(de)海星科技服務驿站于(yú)近期建設完工并對外開放，服務驿站的(de)面積達60餘平方米。“我們在(zài)空間需求、政策申報、人(rén)才服務、金融服務及社群服務等方面，助力園區企業快速成長。從之(zhī)前的(de)每個(gè)業務都要(yào / yāo)到(dào)每個(gè)窗口咨詢，到(dào)現在(zài)的(de)服務集成，不(bù)但節省企業辦事時(shí)間，也(yě)配合很多企業解決了(le／liǎo)政策落地(dì / de)過程中的(de)‘卡點’，努力做到(dào)‘該免的(de)免到(dào)位、應減的(de)減到(dào)位、能緩的(de)緩到(dào)位’。”園區相關工作人(rén)員告訴記者，園區已與人(rén)才服務機構、金融機構、培訓機構等不(bù)同服務類型的(de)機構進行洽商并積極促成合作。合作确定後，每周将有不(bù)同的(de)服務機構入駐。随着海星科技服務驿站的(de)落地(dì / de)運營，将進一(yī / yì ／yí)步助力園區構建完善的(de)“一(yī / yì ／yí)站式”服務機制。

集聚成勢構建醫藥健康産業生态

“海星A區聚集了(le／liǎo)優秀的(de)醫藥孵化器企業和(hé / huò)共享平台，園區積極牽線搭橋，我們在(zài)海星C區也(yě)能夠便捷地(dì / de)利用海星A區的(de)共享平台，這(zhè)極大(dà)地(dì / de)節省了(le／liǎo)我們的(de)試驗成本。”海星C區入駐企業沃森克裏克（北京）生物科技有限公司相關負責人(rén)表示。“海星A區一(yī / yì ／yí)些企業成長到(dào)一(yī / yì ／yí)定規模後，它們會選擇轉移到(dào)海星B區發展，這(zhè)對于(yú)C區很多企業來(lái)說(shuō)也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)種優選。這(zhè)種區域間的(de)協同發展對醫藥企業的(de)成長極爲(wéi / wèi)有利。”園區工作人(rén)員說(shuō)道(dào)：“通過這(zhè)種區域間的(de)協同發展，有效地(dì / de)将優質企業留在(zài)海澱，完成了(le／liǎo)園區促進醫藥健康産業集群發展的(de)使命。這(zhè)種集聚效應不(bù)僅有利于(yú)企業的(de)資源共享和(hé / huò)互利合作，也(yě)進一(yī / yì ／yí)步鞏固了(le／liǎo)海澱區作爲(wéi / wèi)醫藥健康産業高地(dì / de)的(de)戰略地(dì / de)位。”

同時(shí)，園區工作人(rén)員向記者透露：“海星C區配備了(le／liǎo)多間不(bù)同面積會議室，設備齊全，成爲(wéi / wèi)企業、機構和(hé / huò)政府發起的(de)醫藥領域活動的(de)熱門舉辦地(dì / de)。臨近的(de)海星A區的(de)企業經常被邀請，增加了(le／liǎo)他(tā)們參與活動、促進交流的(de)機會。”工作人(rén)員還提到(dào)，“由于(yú)地(dì / de)理位置的(de)便利性，我們這(zhè)片醫藥園區各具特色，形成了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)功能分明的(de)集群，這(zhè)對醫藥企業來(lái)說(shuō)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)巨大(dà)的(de)優勢，因爲(wéi / wèi)它促進了(le／liǎo)資源共享和(hé / huò)互利合作。”

記者了(le／liǎo)解到(dào)，海新域城市更新集團旗下以(yǐ)研發爲(wéi / wèi)主的(de)海星A區，集生物醫藥研發、中試、加速、配套服務等多功能于(yú)一(yī / yì ／yí)體的(de)海星B區，以(yǐ)及以(yǐ)孵化爲(wéi / wèi)主的(de)海星C區，各區塊功能分明且優勢互補，在(zài)海澱北部構成了(le／liǎo)緊密的(de)生物醫藥闆塊生态。其中，海星A區自2021年7月運營以(yǐ)來(lái)，彙集了(le／liǎo)聯影、百圖生科、志道(dào)生物等17家生物醫藥高精尖企業；海星B區已完成封頂，預計2024年底完成全部工程，2025年年中投入使用。

目前，海星C區已吸引超過40家醫藥健康領域的(de)企業入駐，其中包括博爾邁、大(dà)清生物、中科欣揚等行業領軍企業。爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)助力園區企業在(zài)高端醫療器械、體外診斷試劑、醫美等領域取得更多成果，園區正積極加強與海星醫藥健康創新園A區、B區等“兄弟”園區的(de)聯動，搭建創新藥企業間的(de)溝通交流橋梁，提升創新藥企業的(de)核心競争力。

“我們的(de)優勢在(zài)于(yú)與臨近的(de)海星A區、B區形成了(le／liǎo)完整的(de)産業鏈條，這(zhè)有助于(yú)推動産業協同發展和(hé / huò)創新升級。”李鏡告訴記者，随着海星B區建成後，海星C區可與以(yǐ)研發爲(wéi / wèi)主的(de)海星醫藥健康創新園A區、以(yǐ)中試爲(wéi / wèi)主的(de)海星B區，以(yǐ)及位于(yú)上(shàng)莊鎮的(de)約80萬平方米的(de)醫藥健康全生态的(de)中關村科學城·國(guó)際醫谷優勢互補，形成發展合力，通過集聚集群發展，未來(lái)可在(zài)海澱北部形成近100萬平方米的(de)醫藥健康全鏈條産業布局。