随着簡約、安全、精彩的(de)北京冬奧會圓滿落幕，稻香湖景酒店的(de)冬奧服務保障工作也(yě)告一(yī / yì ／yí)段落。在(zài)酒店黨總支、經營班子(zǐ)的(de)領導下，在(zài)全體員工的(de)共同努力下，圓滿完成了(le／liǎo)冬奧服務保障任務，以(yǐ)實際行動譜寫“奧運”榮光，爲(wéi / wèi)北京這(zhè)座“雙奧之(zhī)城”增光添彩。

北京冬奧會期間，稻香湖景酒店作爲(wéi / wèi)閉環酒店之(zhī)一(yī / yì ／yí)，接待了(le／liǎo)來(lái)自北京市公交集團和(hé / huò)京張高鐵清河站的(de)工作人(rén)員。

酒店對此高度重視，由銷售總監張少輝帶隊、抽調各部門精英骨幹共53人(rén)組成了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)支服務保障隊伍。

l  嚴格防控，周密部署

酒店成立冬奧保障服務小組，嚴格遵守冬奧會疫情防控手冊，同時(shí)，酒店按照防疫要(yào / yāo)求做好各項培訓及應急演練，不(bù)斷提高防疫标準。

l  特殊新春，别樣年味

冬奧會期間正逢春節和(hé / huò)元宵節，爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)讓入住的(de)工作人(rén)員充分感受新年的(de)氛圍，餐廳精心準備了(le／liǎo)餃子(zǐ)、元宵等特色美食。除此之(zhī)外，還将節日裝飾融入了(le／liǎo)服務場景，紅燈籠、窗花、福字随處可見。

         l  服務保障

1.客房服務

對客房進行打掃及消殺，定期更換床上(shàng)棉織品；高頻率對公共區域進行全面消殺，确保健康安全。

2.餐飲服務

在(zài)餐廳門口，放置了(le／liǎo)手部消毒液和(hé / huò)消毒濕巾，便于(yú)入住的(de)工作人(rén)員進行手部衛生的(de)管理；爲(wéi / wèi)降低疫情傳播風險，在(zài)餐廳餐位設置就(jiù)餐隔闆；随着冬奧開幕，酒店入住人(rén)員增多，送餐需求量增加，餐廳根據用餐需求，及時(shí)調整優化菜品。這(zhè)些溫暖的(de)舉動受到(dào)了(le／liǎo)工作人(rén)員的(de)一(yī / yì ／yí)緻好評。

3.食品衛生

強化食品檢驗檢測，嚴把源頭關。

     l  一(yī / yì ／yí)些貼心，更多暖意

爲(wéi / wèi)入住的(de)工作人(rén)員準備生日驚喜，送上(shàng)美好的(de)生日祝福。

突降大(dà)雪，爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)不(bù)影響工作人(rén)員正常出(chū)行，積極開展清掃積雪工作。

l  心懷冬奧夢，一(yī / yì ／yí)起向未來(lái)

　　閉環時(shí)間長達兩個(gè)月之(zhī)久，服務保障人(rén)員克服自身困難，都以(yǐ)爲(wéi / wèi)冬奧服務而(ér)自豪。他(tā)們之(zhī)中有的(de)孩子(zǐ)才兩歲，從未與媽媽分開過；有的(de)父母已經耄耋之(zhī)年，正需要(yào / yāo)人(rén)照顧；有的(de)孩子(zǐ)正值升學沖刺的(de)關鍵時(shí)段……但是(shì)大(dà)家不(bù)僅顧大(dà)局毫不(bù)退縮，而(ér)且還會“苦中作樂”，在(zài)重複的(de)工作中籌備一(yī / yì ／yí)個(gè)溫馨的(de)春節。

l  助力冬奧，志願有我

CMB葡萄酒主題酒店副經理申寅虎，從2021年9月便抽調到(dào)首都體育館服務。從稻香湖景酒店宿舍到(dào)首都體育館的(de)通勤每天需要(yào / yāo)3小時(shí)，用披星戴月來(lái)形容這(zhè)個(gè)冬天對他(tā)來(lái)說(shuō)最合适不(bù)過。這(zhè)期間，先後保障了(le／liǎo)“相約北京2021亞洲花樣滑冰公開賽”、“相約北京2021/2022國(guó)際滑聯短道(dào)速滑世界杯”、“2022北京冬奧會”的(de)餐飲保障工作。他(tā)通過實幹的(de)行動和(hé / huò)樂于(yú)奉獻的(de)熱情诠釋了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)位湖景人(rén)的(de)責任和(hé / huò)擔當。

北京冬奧會圓滿結束，申寅虎也(yě)圓滿完成了(le／liǎo)冬奧保障工作，在(zài)接到(dào)工作組的(de)表揚信後，他(tā)激動的(de)表示：“特别感謝酒店領導的(de)支持與信任，給了(le／liǎo)我這(zhè)次參與首都體育館賽事的(de)餐飲保障工作的(de)寶貴機會。在(zài)這(zhè)裏學習了(le／liǎo)重大(dà)賽事的(de)相關要(yào / yāo)求和(hé / huò)政策，見證了(le／liǎo)場館順利運行與各領域工作的(de)緊密銜接，也(yě)鍛煉了(le／liǎo)自身協調溝通的(de)能力。同時(shí)，也(yě)發現了(le／liǎo)自身的(de)英文水平與專業知識的(de)不(bù)足，在(zài)外派任務結束後我将用飽滿的(de)熱情回歸工作崗位，繼續努力踏實工作，認真學習專業技術知識，帶領團隊助力酒店做好各項接待工作任務。”

l  你們的(de)樣子(zǐ)，真美

長時(shí)間穿戴防護裝備，他(tā)們的(de)耳朵上(shàng)、臉上(shàng)留下了(le／liǎo)深深的(de)勒痕；長時(shí)間穿戴防護服，他(tā)們穿在(zài)防護服裏面的(de)衣服都濕透了(le／liǎo)。即便如此，這(zhè)群可愛的(de)人(rén)也(yě)沒有畏縮不(bù)前。

l  多封感謝信，見證優質服務

每個(gè)參與服務保障的(de)員工都肩負爲(wéi / wèi)酒店争光，爲(wéi / wèi)冬奧做貢獻的(de)責任感和(hé / huò)使命感，他(tā)們的(de)傾心付出(chū)和(hé / huò)努力收獲了(le／liǎo)多方的(de)好評及肯定。

稻香湖景酒店有大(dà)年初一(yī / yì ／yí)爲(wéi / wèi)在(zài)店員工拜年的(de)傳統。當走到(dào)閉環外時(shí)，大(dà)家擡頭看到(dào)了(le／liǎo)閉環中的(de)你們——正站在(zài)CMB葡萄酒主題酒店的(de)二層，暖暖的(de)沖大(dà)家揮手，親切的(de)感情從心底瞬間發散！